企業網站(zhàn)做好(hǎo)(hǎo)了(le)，下(xià)一(yī)步呢(ne)

2004年到2007年，随着上(shàng)網人(rén)群的普及，企業網站(zhàn)也(yě)掀起了(le)“建站(zhàn)熱”。從大企業到小企業，在網站(zhàn)建設公司的強勢掃蕩下(xià)，幾乎都擁有了(le)自己獨立的網站(zhàn)。

然而，網站(zhàn)建設完成之後，下(xià)一(yī)步該怎麽做？

僅僅是聘請網絡管理(lǐ)員(yuán)添加信息、維護系統嗎(ma)？或者是做幾個(gè)搜索引擎的推廣關(guān)鍵詞，購(gòu)買一(yī)些(xiē)網絡廣告？

如(rú)果僅僅是這(zhè)樣，那麽企業網站(zhàn)的價值幾乎就(jiù)等于零，即使網站(zhàn)做得再好(hǎo)(hǎo)，對企業來(lái)說(shuō)也(yě)沒有太大的幫助。

我認為(wèi)，企業網站(zhàn)做好(hǎo)(hǎo)後，企業更應該關(guān)注這(zhè)些(xiē)問題：

1、  目标客戶是否能(néng)夠找到我的網站(zhàn)？

如(rú)果客戶找不到你的網站(zhàn)，那麽網站(zhàn)做了(le)也(yě)等于白做。客戶找網站(zhàn)一(yī)般通過以下(xià)幾個(gè)途徑

1）  搜索引擎。網站(zhàn)開通後，最重要的工作(zuò)就(jiù)是要把自己的網站(zhàn)登陸在各大搜索引擎中。

2）  行業網站(zhàn)。在行業中有影響力的B2B網站(zhàn)中登記企業名錄，讓企業可以在搜索結果中顯示。

2、  目标客戶是怎樣找到我的網站(zhàn)的？

網站(zhàn)開通後，企業要定期察看網站(zhàn)的統計系統，了(le)解網站(zhàn)的浏覽者來(lái)源，主要是通過哪些(xiē)搜索引擎訪問的？搜索的關(guān)鍵詞有哪些(xiē)？

通過了(le)解這(zhè)些(xiē)信息，企業可以知道目标客戶真正的需求在哪裏，他們想要了(le)解的内容是什(shén)麽？把握住目标客戶的這(zhè)些(xiē)需求後，企業可以在網站(zhàn)上(shàng)提供更有針對性地内容，從而吸引更多的用戶浏覽。

如(rú)一(yī)所專門開辦留學培訓的學校(xiào)，發現(xiàn)其網站(zhàn)訪問者多數是通過搜索“英國留學”及“美國留學”這(zhè)兩個(gè)關(guān)鍵詞而來(lái)，可以判斷出學生(shēng)對這(zhè)兩個(gè)國家的留學信息更感興趣，可以考慮在網站(zhàn)上(shàng)提供更多針對這(zhè)兩個(gè)國家的留學信息，來(lái)吸引學生(shēng)的關(guān)注。

3、  目标客戶是否喜歡我的網站(zhàn)？

同樣是企業網站(zhàn)，在顧客眼中卻有着很大的區别。有些(xiē)網站(zhàn)打開了(le)之後就(jiù)想關(guān)掉，有些(xiē)網站(zhàn)則能(néng)吸引顧客經常浏覽。

要想了(le)解顧客是否喜歡自己的網站(zhàn)，主要通過了(le)解浏覽者在網站(zhàn)的停留時(shí)間(jiān)、網站(zhàn)信息的點擊次數、網站(zhàn)欄目的點擊次數等。

通過了(le)解這(zhè)些(xiē)信息，企業可以知道網站(zhàn)的界面是否能(néng)夠吸引用戶，網站(zhàn)的欄目規劃是否合理(lǐ)，網站(zhàn)的内容對用戶是否具有吸引力，從而對網站(zhàn)進行改進，提高網站(zhàn)對于用戶的“黏着力”。

如(rú)一(yī)家鞋業品牌網站(zhàn)，發現(xiàn)其網站(zhàn)點擊最多的欄目是“特許加盟”，可以知道網站(zhàn)用戶許多是加盟商(shāng)，企業通過詳細地介紹了(le)特許加盟的優勢，吸引了(le)不少加盟商(shāng)加盟。

4、  目标客戶是否在使用我的網站(zhàn)？

許多企業網站(zhàn)設置了(le)在線購(gòu)物、論壇、在線咨詢、留言等互動功能(néng)。在網站(zhàn)開通後，企業應該更加關(guān)注目标客戶是否真的使用了(le)這(zhè)些(xiē)功能(néng)，比如(rú)：

網站(zhàn)會員(yuán)的注冊數量是多少？網站(zhàn)購(gòu)物（詢價）的情況怎樣？論壇是否有人(rén)發帖？在線咨詢量？咨詢的問題是哪方面的？

網站(zhàn)的使用情況反映了(le)目标客戶是否真正關(guān)注你的網站(zhàn)，如(rú)果你的網站(zhàn)開通了(le)很久，但(dàn)是使用這(zhè)些(xiē)功能(néng)的用戶還是寥寥無幾，隻有三種可能(néng)：第一(yī)，你的客戶其實并不需要這(zhè)些(xiē)功能(néng)，那麽你可以把這(zhè)些(xiē)功能(néng)都删除掉。第二，這(zhè)些(xiē)功能(néng)太不方便使用了(le)，你的客戶根本不知道怎麽使用。第三，你的産品或者服務(wù)不能(néng)打動你的客戶，他們不屑于使用這(zhè)些(xiē)功能(néng)。

5、  網站(zhàn)是否給我帶來(lái)了(le)實效？

網站(zhàn)開通後，企業應該留意新(xīn)老客戶對于網站(zhàn)的評價。老客戶是否經常浏覽網站(zhàn)？新(xīn)客戶是否通過網站(zhàn)而來(lái)？

通過對于客戶的詢盤量是否有所增加、企業的美譽度是否提升、客戶關(guān)系是否改善、銷售額是否增加等等一(yī)系列綜合指标的考量，判斷企業網站(zhàn)是否真正給企業帶來(lái)了(le)實效，從而指引企業對于網站(zhàn)、或者是對于自己的産品服務(wù)等，進行相應的調整和改進。