人(rén)才戰略文化(huà)是強化(huà)員(yuán)工價值的興奮劑

　　随着人(rén)口狀況、宏觀經濟和技術方面日益加劇(jù)的變化(huà)使得企業面臨的壓力加大，而要有競争優勢靠的是人(rén)才，因此人(rén)才争奪戰說(shuō)到底關(guān)系到企業的生(shēng)存！招募和留住企業的優秀員(yuán)工和管理(lǐ)人(rén)員(yuán)就(jiù)至關(guān)重要。這(zhè)是因為(wèi)績優者改善運營效率和提高銷售與利潤的可能(néng)性要比一(yī)般人(rén)高出一(yī)倍。頂尖人(rén)才對企業業績的影響很大，但(dàn)是，企業無法承受因忽視(shì)其他員(yuán)工的貢獻而付出的代價。故而要恰當地強調其他員(yuán)工作(zuò)出的寶貴貢獻：這(zhè)些(xiē)有能(néng)力、穩定的員(yuán)工構成了(le)任何企業的員(yuán)工隊伍的主體(tǐ)。企業要實施管理(lǐ)“至關(guān)重要的多數人(rén)”的戰略，而不能(néng)冒疏遠(yuǎn)大多數員(yuán)工的風(fēng)險僅僅去關(guān)注業績最優者。對社會資本的研究也(yě)已凸顯了(le)包容性的重要性：頂尖人(rén)才要在與各類員(yuán)工的充滿活力的内部網絡中工作(zuò)才會更高效。當這(zhè)樣的社會網絡缺失或隔絕時(shí)，業績也(yě)會受損。強有力的網絡有助于留住變化(huà)無常的年輕專業人(rén)員(yuán)。
　　同時(shí)，要确定多種價值主張。制定和傳達一(yī)個(gè)強有力的員(yuán)工價值主張是重要的，這(zhè)個(gè)價值主張就(jiù)是高級管理(lǐ)層解釋為(wèi)什(shén)麽一(yī)個(gè)聰明、活力十足、雄心勃勃的人(rén)願意為(wèi)一(yī)家企業工作(zuò)而不願為(wèi)另一(yī)家企業工作(zuò)。許多企業都在運用這(zhè)個(gè)價值主張，但(dàn)多數企業隻有一(yī)個(gè)價值主張——這(zhè)是一(yī)種日漸過時(shí)的作(zuò)法。考慮到人(rén)口狀況和其他趨勢，成功的企業正調整雇主的品牌，以針對擁有不同的價值觀、理(lǐ)想抱負和期望的不同細分(fēn)群體(tǐ)。有時(shí)這(zhè)種群體(tǐ)區分(fēn)還必須更加細化(huà)。一(yī)個(gè)群體(tǐ)能(néng)提供更好(hǎo)(hǎo)的客戶服務(wù)，具備更高的團隊士氣，擁有更低(dī)的員(yuán)工流失率。公司必須度身(shēn)定制員(yuán)工價值主張，以突出參與真正決策、獲得職涯發展、享受住房(fáng)和教育福利及進行學習等的機會。自主性和發展道路(lù)不僅在招聘時(shí)具有說(shuō)服力，而且對許多人(rén)來(lái)說(shuō)也(yě)是繼續留在一(yī)家公司供職的理(lǐ)由。其實更有針對性的職涯道路(lù)還能(néng)在新(xīn)人(rén)才的争奪中帶來(lái)好(hǎo)(hǎo)處。
　　企業還要适當強化(huà)人(rén)力資源部門。以前人(rén)力資源專業人(rén)員(yuán)主要專注于制定和管理(lǐ)标準流程，特别是招聘、培訓、薪酬和業績管理(lǐ)。現(xiàn)在人(rén)力資源部門應該維持其對業務(wù)戰略的影響，為(wèi)公司老總和各業務(wù)單元的部門經理(lǐ)提供可信和積極的建議(yì)和支持。隻有人(rén)力資源部門能(néng)将業務(wù)戰略轉化(huà)為(wèi)詳細的人(rén)才戰略：例如(rú)，企業為(wèi)了(le)執行其業務(wù)戰略到底需要多少員(yuán)工？在哪裏需要這(zhè)些(xiē)員(yuán)工？這(zhè)些(xiē)員(yuán)工又應該擁有什(shén)麽技能(néng)？這(zhè)樣的人(rén)力資源部門才是稱職的。不幸的是，人(rén)力資源部門缺乏必要的能(néng)力去制定符合企業業務(wù)目标的人(rén)才戰略。人(rén)力資源領導人(rén)需要将其工作(zuò)重心從高級管理(lǐ)層向外拓展，更好(hǎo)(hǎo)地滿足一(yī)線的需求。本着同樣的精神，人(rén)力資源部門需要更好(hǎo)(hǎo)地了(le)解員(yuán)工細分(fēn)和内部營銷，以創造和定義多種不同的員(yuán)工價值主張。
　　最後，人(rén)力資源總監應該掌握更為(wèi)深厚的業務(wù)知識。人(rén)們希望有抱負的人(rén)力資源經理(lǐ)要麽到一(yī)家工廠任職，要麽随某位大客戶經理(lǐ)一(yī)起工作(zuò)，以了(le)解業務(wù)單元的實際情況，獲得業務(wù)單元經理(lǐ)的信任。其它部門經理(lǐ)也(yě)可以輪崗到人(rén)力資源部門任職兩三年，以培養人(rén)力資源專業人(rén)員(yuán)的業務(wù)技能(néng)，使人(rén)力資源部門對業務(wù)單元而言更為(wèi)可信。
　　總之，在企業内部自上(shàng)而下(xià)地灌輸深入支持人(rén)才管理(lǐ)的重要性，同時(shí)強調對做好(hǎo)(hǎo)這(zhè)個(gè)“軟性”工作(zuò)的重要性的認識；要不然，管理(lǐ)人(rén)員(yuán)很容易屈從于短期壓力，而不能(néng)把人(rén)才戰略納入企業的總體(tǐ)戰略。業務(wù)單元領導人(rén)和部門經理(lǐ)必須對人(rén)的重要性樹立根深蒂固的信念——領導人(rén)必須開發員(yuán)工的能(néng)力，促進員(yuán)工的職涯發展，管理(lǐ)個(gè)人(rén)和團隊的業績。與此同時(shí)，人(rén)力資源專業人(rén)員(yuán)需要提高自己把業務(wù)需求轉化(huà)為(wèi)人(rén)才戰略的能(néng)力。業績頂尖的企業在公司上(shàng)下(xià)灌輸有效管理(lǐ)人(rén)才所需的觀念和文化(huà)。強有力的人(rén)才戰略文化(huà)确實是強化(huà)企業員(yuán)工價值主張的一(yī)個(gè)關(guān)鍵部分(fēn)。